Werken bij

Van der Valk

Vacatureoverzicht
Front Office medewerker

Front Office medewerker

Hotel Enschede

Fulltime

Print

Functieomschrijving

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Verwelkomen, te woord staan en inchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten aan de hand van reserveringen;
  • Verhuren van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem;
  • Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten; deze doorgeven aan desbetreffende afdelingen;
  • Uitchecken van gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen door middel van een contante betaling of betaling met pin/creditcard;
  • Aannemen en doorgeven van boodschappen voor gasten;
  • Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en/of interne afdelingen;
  • Aannemen van restaurantreserveringen;
  • Geven van algemene toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurant, fietsroutes.

Eisen:

  • Afgeronde MBO-opleiding (Frontoffice/Hotel/Toeristisch);
  • Recente (werk)ervaring binnen de hotellerie;
  • Proactief / anticiperen
  • Meertalig: Nederlands, Engels en Duits
  • Representatief;
  • Accuraat;
  • Flexibel;
  • Je weet prioriteiten te stellen;
  • Ervaring met IDPMS - Hotelconcepts is een pré.

Karaktereigenschappen: stressbestendig, gemotiveerd, leergierig, probleemoplossend, commercieel en gastgericht.

Je werkt in wisseldiensten, mogelijke invulling hiervan is: ochtenddienst (07.00 - 15.15 uur) tussendienst (09.00 - 17.15 uur), middagdienst (15.00 - 23.15 uur), ook tijdens feestdagen en weekenden.

Uw motivatie en cv kunt u sturen naar:

Van der Valk Hotel Enschede
Personeelszaken
Zuiderval 140
7543 EZ  Enschede
email: pz@enschede.valk.nl

Regio
Overijssel
Locatie
Hotel Enschede
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Fulltime
Talen
-
Opleidingsniveau
Professioneel werk en denkniveau
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Sollicitatieformulier