Werken bij
Van der Valk
Functieomschrijving
- Organisatie van een soepel proces bij de receptie
- Zorgen voor de best mogelijke servicestandaard
- Optimale bezetting van de kamers
- Zorgen voor alle gangbare Front Office taken zoals in- en uitchecken, wekgesprekken, verzoeken van gasten vervullen, reparatieorders, e-mails, enz.
- Het voeren van persoonlijke, telefonische en schriftelijke gesprekken met gasten
- Reserveringen maken
- Bijhouden van het overdrachtsprotocol
- Professionele afhandeling van klachten van gasten
- Deelname aan vergaderingen en implementatie van afdeling betreffende taken
- Informeren management aangaande bijzonderheden
- Optimale samenwerking / communicatie met de andere afdelingen van het hotel
Onze verwachtingen
- Voltooide beroepsopleiding
- Minimaal 1 jaar beroepservaring
- Verantwoordelijkheid, hoge flexibiliteit en veerkracht
- Organisatorisch talent, bereidheid tot samenwerking en persoonlijk initiatief
- Empathie en bereidheid om te leren
- Talenkennis (Duits, Engels, Nederlands)
- Kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Absolute vertrouwelijkheid en betrouwbaarheid
- Voorbeeldige en representatieve uitstraling in goed verzorgde kleding
Wij bieden u
- Werken in een jong en zeer gemotiveerd team
- Zelfstandig werk met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
- Een internationale groep gasten
- Een spannende werkomgeving met uitzonderlijke producten in een dynamische industrie
- Salaris volgens de geldende CAO
Herkent u zich in dit profiel en spreek de vacature u aan? Dan kijken we uit naar uw sollicitatie.
Hotel Moers van der Valk GmbH
Krefelder Straße 169
47447 Moers
Duitsland
Telefoon: +49 2841 146 350
E-mail: pamoers@vandervalk.de
Contactpersoon: Beatrix Hoffmann
- Regio
- Noordrijn-Westfalen
- Locatie
- Hotel Moers
- Afdeling
- Receptie
- Dienstverband
- Fulltime
- Talen
- Engels, Duits
- Opleidingsniveau
- Professioneel werk en denkniveau
- Werkervaring
- 1 tot 2 jaar
- Arbeidstijd per week
- 40